Исполнение социально-правовых запросов

Предоставление государственной услуги города Москвы "Исполнение социально-правовых запросов граждан, связанных с подготовкой и предоставлением архивной справки, архивной выписки, архивной копии и информационного письма по архивным документам, хранящимся в подведомственных Главному архивному управлению города Москвы архивных учреждениях" осуществляется архивными учреждениями, подведомственными Главархиву Москвы в соответствии с Административным регламентом, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 02.12.2024 № 2716-ПП

Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляют:

– Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Центральный государственный архив города Москвы" (ГБУ "ЦГА Москвы")

– Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Мосархив» (ГБУ «Мосархив»)

Архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо, решение об отказе в предоставлении государственной услуги по желанию заявителя могут быть получены на бумажном носителе в филиалах Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя, а также регистрационного номера заявления, присвоенного на Портале

Прием запросов при предоставлении государственной услуги:

– онлайн через «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы, интегрированный с автоматизированной информационной системой «Официальный портал Мэра и Правительства Москвы». Раздел Услуги – Документы – Апостиль, архивные документы – Архивные справки из государственных архивов Москвы.

Должностные лица архивных учреждений, осуществляющих полномочия по предоставлению государственной услуги:

– Агеева Елена Валерьевна – директор ГБУ "ЦГА Москвы"

– Каврасский Максим Николаевич – директор ГБУ "Мосархив"

Контактные телефоны:

Единая справочная служба Правительства Москвы 8(495) 777-77-77.

Главное контрольное управление города Москвы: 8(495) 633-63-99

Адреса подачи заявлений:

Раздел Услуги – Документы – Апостиль, архивные документы – Архивные справки из государственных архивов Москвы.

Ссылка: https://www.mos.ru/pgu2/landing/target/7700000000164084991/

Срок предоставления государственной услуги:

По запросам, исполнение которых осуществляется на основании правовых актов органов государственной власти и органов местного самоуправления, при указании заявителем в запросе числа, месяца, года и номера правового акта - 8 рабочих дней.

По запросам, исполнение которых осуществляется на основании документов, не указанных выше - 17 рабочих дней.

Взимание платы: безвозмездно

Перечень документов и информации, необходимых для предоставления заявителями:

– Запрос, который заполняется посредством внесения сведений необходимых для поиска запрашиваемых документов, указанных в приложении к настоящему Регламенту, в интерактивную форму на Портале.

– Электронная копия (электронный образ) нотариально заверенной доверенности, подтверждающей полномочия представителя заявителя, в случае подачи запроса представителем заявителя.

– Электронная копия (электронный образ) документа о трудовой деятельности (трудовая книжка или выписка из трудовой книжки, за исключением случаев утраты трудовой книжки) - при подаче запроса о подтверждении трудового стажа, заработной платы, награждения (копия, не требующая удостоверения).

При подаче запроса электронные копии (электронные образы) документов прикрепляются к интерактивной форме запроса в формате JPEG, PDF, RAR, ZIP.

Сведения, необходимые для поиска архивного документа:

О награждении медалями "Ветеран труда", "За оборону Москвы", "За доблестный труд в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.", "В память 800-летия Москвы», "В память 850-летия Москвы", "За доблестный труд к 100-летию со дня рождения В.И. Ленина", О награждении ведомственными наградами, почетными грамотами

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация, в период награждения.

Название медали, ведомственной награды, почетной грамоты

Дата или год запрашиваемого документа.

Место работы (название организации с указанием вышестоящей организации, представившей к награждению) в период награждения.

Должность при наличии

О трудовом стаже, в том числе в органах КПСС, ВЛКСМ

О заработной плате, в том числе в органах КПСС, ВЛКСМ

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация.

Название организации в период работы и ее подчиненность до 1993 года.

Период работы

О пособии по безработице, о трудовом стаже, заработной плате по документам орагнов социальной защиты, территориальных органов труда и занятости населения города Москвы до 2018 года

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация, в период нахождения на учете в территориальных органах труда и занятости населения города Москвы

Название органа социальной защиты/Название территориального органа труда и занятости населения города Москвы с указанием административного округа города Москвы (или адрес регистрации по месту жительства лица в период нахождения на учете в территориальных органах труда и занятости населения города Москвы).

Период нахождения на учете в территориальных органах труда и занятости населения города Москвы или получения пособия по безработице

О вступлении в ряды народного ополчения и направлении на трудовой фронт в годы Великой Отечественной войны

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация, в период мобилизации в народное ополчение или на трудовой фронт.

Название организации, принимавшей решение о мобилизации (в период принятия решения), и ее подчиненность.

Период принятия решения о мобилизации.

О создании (переименовании) организации - для оформления трудовой пенсии

Название органа власти, выносившего решение о создании (переименовании) организации (или название вышестоящей организации, принявшей данное решение).

Название организации предыдущее.

Название организации последующее.

Дата правового акта, утвердившего создание (переименование) организации (при наличии).

Номер правового акта, утвердившего создание (переименование) организации (при наличии).

Период принятия решения о создании (переименовании) организации (при отсутствии сведений о дате и номере правового акта, утвердившего создание (переименование) организации).

О получении копии акта медицинского освидетельствования в районных Бюро медико-социальной экспертизы города Москвы до 2005 года

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация.

Название и номер Бюро медико-социальной экспертизы, в котором гражданин состоял на учете и проходил освидетельствование.

Номер и дата последнего акта освидетельствования до 2005 года

О получении копии приговора, вынесенного Московским городским судом по 1989 г.

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация.

Период вынесения приговора (год, годы).

Статьи в соответствии с Уголовным кодексом РСФСР, по которым лицо привлечено к ответственности.

Об установлении опеки, попечительства (по документам райисполкомов, управ, муниципалитетов)

Ф.И.О. опекуна (попечителя).

Ф.И.О. подопечного.

Название органа власти, принявшего решение об установлении опеки, попечительства.

Период принятия данного решения

Об учебе, повышении квалификации

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация (в период обучения).

Название и номер учебного заведения с указанием района города Москвы (до 1993 года) или административного округа города Москвы, факультета.

Период обучения

О пребывании детей в учреждениях для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (детские дома, школы – интернаты и др.)

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация (в период пребывания в учреждении).

Название и номер учреждения с указанием района города Москвы (до 1993 года) или административного округа города Москвы.

Период пребывания в учреждении

О проживании заявителя, снятого с регистрационного учета до 1 января 2007 г.

Ф.И.О. лица (с учетом изменения Ф.И.О.), о котором запрашивается информация

Адрес проживания на запрашиваемый период

Период проживания.

Перечень документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия – свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния (о рождении, браке, смерти), выданные Управлением записи актов гражданского состояния города Москвы, в случае подачи запросов о подтверждении фактов трудового стажа и заработной платы умершего лица для оформления пенсии при потере кормильца.

Получение результата:

Государственная услуга в электронной форме с использованием Портала Мэра предоставляется только зарегистрированным на Портале пользователям после получения индивидуального кода доступа к подсистеме Портала «личный кабинет»

Физические лица для получения индивидуального кода доступа вводят в информационную систему Портала следующую информацию: фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС), адрес электронной почты и номер контактного телефона.

Срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться со дня, следующего за днем регистрации запроса в архивном учреждении при поступлении запроса с использованием Портала и составляет 17 рабочих дней.

Результатом предоставления государственной услуги является архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо, решение об отказе в предоставлении государственной услуги, направленные заявителю на Портал в форме электронного документа, подписанного в установленном порядке электронной подписью уполномоченного должностного лица архивного учреждения.

Порядок обжалования:

Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на решение и (или) действие (бездействие) архивных учреждений, ГКУ «Объединенная дирекция», их должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. № 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве», настоящим Регламентом.

Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2. Требования от заявителя:

- Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе информации, получаемой с использованием Единого государственного реестра записей акта гражданского состояния.

- Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

- Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

- Нарушения срока предоставления государственной услуги.

- Отказа заявителю:

В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

- Нарушение срока или порядка направления (выдачи) документов по результатам предоставления государственной услуги.

- Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников архивного учреждения рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) архивного учреждения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) архивного учреждения, руководителя (уполномоченного заместителя руководителя) ГКУ «Объединенная дирекция», в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Главархивом Москвы.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работников «ГКУ «Объединенная дирекция» рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) ГКУ «Объединенная дирекция».

Жалобы могут быть поданы в органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

- При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

- Почтовым отправлением.

- С использованием Портала.

- С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Жалоба должна содержать:

- Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

- Наименование архивного учреждения, ГКУ «Объединенная дирекция», либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) должностного лица, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

- Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

- Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

- Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

- Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

- Отказа в приеме документов.

- Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

- Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

- По результатам рассмотрения жалобы принимается решение о ее удовлетворении (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Решение должно содержать:

- Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

- Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

- Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица.

- Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

- Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

- Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

- Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

- Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

- Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

- Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

- Информацию о действиях, осуществляемых Главархивом Москвы, архивными учреждениями, ГКУ «Объединенная дирекция» целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).

- Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

- Порядок обжалования решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

- Подпись уполномоченного должностного лица.

Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

- Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

- Обеспечение приема и регистрации запроса, (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов, в их регистрации).

- Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

- Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

- Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

- Признания обжалуемых решений и действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

- Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

- Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

- Наличия:

Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

- Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

- Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

- Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

- Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

Решения об удовлетворении жалобы и об отказе в ее удовлетворении направляются заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем их принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (представителю заявителя) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

- Размещения соответствующей информации на Портале и стендах в местах предоставления государственной услуги.

- Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).